Đồ đồng Thuận Thiên sẽ thực hiện việc đổi hoặc trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau:
1. Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng
Nếu sản phẩm giao không đúng với đơn đặt hàng (sai mẫu, sai kích cỡ hoặc không đúng mô tả, yêu cầu), quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi kiểm tra và gửi lại sản phẩm.
2. Sản phẩm bị lỗi, hỏng
Nếu quý khách cho rằng sản phẩm bị lỗi, hỏng, xước, quý khách vui lòng chụp ảnh sản phẩm và thông báo với chúng tôi để Thuận Thiên kiểm tra. Chúng tôi sẽ gửi cho quý khách sản phẩm thay thế.
3. Điều khoản hoàn tiền
Thuận Thiên sẽ hoàn tiền 100% cho quý khách nếu sản phẩm lỗi, hỏng và không có sản phẩm thay thế.
